Casos · Línea editorial
Cuatro
casos.
Cuatro negocios pequeños y el mismo trabajo: ordenar la parte que no es el oficio. Debajo, la línea editorial.
01
Philocaly
Estudio creativo → consultora · Santiago, 2023-24
SituaciónPhilocaly funcionaba como oficina creativa de dos personas. El workflow no estaba pauteado, los precios variaban sin estructura y no había jerarquía en la ejecución de tareas ni en los entregables.
La decisiónSi el estudio seguía tomando encargos sueltos o pasaba a un modelo de consultoría, con servicios definidos y un proceso propio.
Qué hiceEstandaricé los servicios y el criterio para cotizar cada tipo de proyecto, y di estructura a los procesos internos, desde el primer contacto hasta la entrega final. Establecí un formato de tres meses por proyecto con un mes de extensión, para dar espacio a la investigación y poder llevar varios en paralelo. Acompañé la transición hacia el modelo de consultoría: posicionamiento, cartera de servicios y web.
Qué cambióEl estudio pasó a atraer y gestionar clientes más grandes, con proyectos de plazos definidos que se podían sostener en paralelo. Trabajamos con paisajistas, clínicas pequeñas, interioristas, artistas y joyeros.
02
Macarena Orellana
Joyería · Santiago, 2022
SituaciónUna joyera con producto terminado y sin estructura de negocio detrás. No tenía precios definidos y vendía respondiendo mensajes uno a uno.
La decisiónQué productos vender, a qué público y a qué precio, antes de trabajar la identidad.
Qué hiceDiseñé la identidad visual y monté la tienda online. En paralelo la acompañé en el montaje del negocio, desde la facturación y el funcionamiento de Shopify hasta la definición del catálogo, el cálculo de precios y la comunicación de su trabajo.
Qué cambióPasó de vender por mensajería a operar una tienda propia, con una estructura de precios que puede sostener y explicar.
03
Silk The Brand
Marca propia · Santiago, 2020-23
SituaciónMarca propia de slow fashion, centrada en prendas de seda teñidas a mano con tintes naturales y procesos sostenibles.
La decisiónTodas las del negocio, desde el diseño del producto hasta el envío al cliente.
Qué hiceCreé varias líneas de producto y definí colecciones, presupuestos, precios y márgenes. Diseñé y optimicé la web para vender online, llevé el Instagram, armé campañas de marketing y alianzas con creadores de contenido, y cuidé la relación con los clientes. Definí el estilo gráfico y produje las sesiones de fotos en Chile y California, y participé en ferias en los dos países.
Qué cambióCerca de 200 productos hechos a mano, uno por uno, y experiencia práctica equilibrando creatividad con estrategia, costos y márgenes, que es lo que aplico hoy con mis clientes.
04
Swell Concept
Tienda y estudio de decoración · Barcelona, 2025 →
SituaciónUna tienda y estudio de decoración de alto nivel que ya funcionaba bien. No había que rehacer nada, había que ordenar cómo se trabajaba.
La decisiónQué procesos se estaban resolviendo desde cero cada vez, y qué información dependía de una sola persona.
Qué hiceDirijo el área de diseño y estrategia: marca, e-commerce en Shopify, marketing, investigación de tendencias, relación con proveedores y experiencia de cliente. Organicé el flujo de trabajo y lo documenté en un manual físico, para que cualquier persona del equipo pueda saber cómo manejar la tienda, los proyectos y el seguimiento. Instalé automatizaciones y programas de agilización y seguimiento de proyectos, clientes y pedidos, para uso de todo el equipo.
Qué cambióEl conocimiento dejó de depender de una persona y pasó a estar disponible para todo el equipo. Es el mismo tipo de documento que entrego hoy a otros negocios.
Línea editorial
Una selección de marcas, piezas gráficas y fotografía. Lo que tienen en común es la manera de mirar.
